Niniejsze warunki ogólne określają zasady, na jakich świadczone są usługi hazardowe i towarzyszące w Polsce. Korzystając z serwisu, akceptujesz regulamin, polityki dodatkowe oraz wszystkie zasady dotyczące zakładów, płatności, prywatności i bezpieczeństwa. Slottyway może wprowadzać zmiany w regulaminie w granicach prawa – zmiany wchodzą w życie po publikacji w serwisie, a dalsze korzystanie oznacza ich akceptację.

Zawarcie umowy i rejestracja

• Rejestracja jest wymagana do korzystania z konta i złożenia zakładu.
• Użytkownik oświadcza, że ma co najmniej 18 lat oraz pełną zdolność do czynności prawnych.
• Użytkownik potwierdza, że korzystanie z usług jest legalne w jego miejscu zamieszkania i że zakłady są tam dozwolone.
• Jedna osoba, jedno konto – konta duplikaty podlegają zamknięciu, a środki mogą zostać wstrzymane do czasu wyjaśnienia.

Prawa i obowiązki użytkownika

• Zobowiązujesz się utrzymywać poufność danych logowania do konta i nie udostępniać go osobom trzecim.
• Zobowiązujesz się do korzystania z usług zgodnie z prawem, regulaminem i zasadami uczciwej gry.
• Zakazane jest obchodzenie ograniczeń terytorialnych, w tym używanie VPN lub podobnych narzędzi.

Prawa dostawcy usług

• Serwis może odmówić rejestracji, zawiesić lub zamknąć konto w przypadkach naruszenia regulaminu, prawa lub zasad AML.
• Serwis może korygować oczywiste błędy w ofertach kursowych i rozliczeniach zakładów.

Własność intelektualna i treści

• Znaki towarowe, oprogramowanie, bazy danych, materiały graficzne i teksty są chronione i pozostają własnością uprawnionych podmiotów.
• Kopiowanie, modyfikowanie, odsprzedaż lub nieuprawnione użycie jest zabronione.

Ograniczenia odpowiedzialności

• Usługi są świadczone z należytą starannością, jednak mogą wystąpić przerwy techniczne lub błędy transmisji.
• Serwis nie odpowiada za straty wynikające z przerw sieciowych, błędów sprzętu użytkownika, opóźnień operatorów płatności ani za decyzje organów administracji.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za spełnienie obowiązków podatkowych zgodnie z prawem właściwym dla jego miejsca zamieszkania.

Poniższe zasady regulują obstawianie i rozliczanie zakładów na wydarzenia sportowe i inne zdarzenia oferowane w serwisie. Zanim postawisz zakład, przeczytaj zasady dla danej dyscypliny oraz reguły promocji i bonusów.

Uprawnienie do składania zakładów

• Składanie zakładów jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich po zakończonej rejestracji i weryfikacji konta.
• Składanie zakładów musi być legalne w jurysdykcji użytkownika.

Przyjmowanie zakładów

• Zakład uważa się za przyjęty po potwierdzeniu na kuponie i odnotowaniu w systemie.
• Kursy mogą się zmieniać do chwili przyjęcia zakładu. Obowiązują kursy widoczne na potwierdzonym kuponie.
• Minimalna i maksymalna stawka zależą od rynku, dyscypliny i limitów konta – informacje widoczne na kuponie przed zatwierdzeniem.

Rozliczanie i wynik wydarzenia

• Zakłady są rozliczane na podstawie oficjalnych wyników organizatora wydarzenia.
• W przypadku korekt wyniku po oficjalnym ogłoszeniu rozliczenie nie ulega zmianie, chyba że postanowienia szczegółowe stanowią inaczej.
• W razie przełożenia wydarzenia na inny termin zakład może pozostać ważny lub zostać unieważniony zgodnie z zasadami danej dyscypliny.

Błędy, ograniczenia i anulowanie

• W przypadku oczywistych błędów kursowych lub rynkowych serwis może skorygować kursy lub unieważnić zakład i zwrócić stawkę.
• Serwis może ograniczyć dostęp do rynków, limitów lub wysokości stawek, aby zarządzać ryzykiem i zapewnić uczciwość.
• Zakłady złożone z naruszeniem regulaminu, przy użyciu informacji poufnych lub automatycznych narzędzi, mogą zostać anulowane.

Wyliczanie wygranych i strat

• Wygrana = stawka x kurs, po potrąceniu ewentualnych opłat zgodnych z regulaminem.
• Zakład przegrany skutkuje utratą stawki. Częściowe rozliczenia lub funkcja cash out, jeśli dostępna, podlegają zasadom oferty.

Zasady bonusów w zakładach

• Bonus i bonusy promocyjne mogą wymagać spełnienia warunków obrotu oraz minimalnych kursów.
• Naruszenie warunków promocji może spowodować odebranie środków bonusowych i wygranych uzyskanych z ich użyciem.

Poniższe zasady określają zasilenia, wypłaty i inne operacje finansowe na koncie. Usługi płatnicze mogą być realizowane przez licencjonowanych dostawców płatności zgodnych z wymogami AML i PSD2.

Wpłaty

• Dostępne metody: karty płatnicze, przelewy bankowe, portfele elektroniczne oraz inne lokalne metody – dostępność zależy od kraju i operatora.
• Minimalna i maksymalna kwota pojedynczej wpłaty jest wskazana w kasie przed potwierdzeniem transakcji.
• Zasilenia w PLN są zalecane dla użytkowników w Polsce. Wpłaty w innych walutach mogą podlegać przewalutowaniu zgodnie ze stawkami dostawcy.
• Wpłaty z rachunków osób trzecich są zabronione i mogą zostać zwrócone na rachunek źródłowy.

Wypłaty

• Wypłata jest możliwa po pełnej weryfikacji tożsamości i źródła środków, jeśli jest to wymagane przepisami AML.
• Wypłaty są kierowane na tę samą metodę i rachunek, z których dokonano zasileń, o ile jest to technicznie możliwe.
• Standardowy czas realizacji wynosi 24-72 godziny robocze po zatwierdzeniu, a całkowity czas zależy od banku lub operatora płatności.
• Serwis może ustalić limity dzienne, tygodniowe lub miesięczne wypłat widoczne w kasie konta.

Opłaty, ograniczenia i anulowanie operacji

• Operator może pobierać uzasadnione opłaty za operacje, zwroty lub nietypowe przetwarzanie – informacje o opłatach są prezentowane przed potwierdzeniem.
• W przypadku podejrzenia nadużyć lub prania pieniędzy operacje mogą zostać wstrzymane, a środki tymczasowo zamrożone do czasu zakończenia weryfikacji.
• Operacje błędne lub nieautoryzowane mogą zostać anulowane i skorygowane zgodnie z zapisami systemowymi.

Wymogi KYC i bezpieczeństwo transakcji

• Weryfikacja tożsamości może obejmować dokument tożsamości, potwierdzenie adresu, weryfikację źródła środków i weryfikację posiadania metody płatności.
• Dokonywanie płatności jest dozwolone wyłącznie przez właściciela konta. Płatności stron trzecich są zabronione.
• Podejrzane transakcje podlegają raportowaniu zgodnie z wymogami prawa.

Serwis wspiera bezpieczne i odpowiedzialne obstawianie. Celem jest ochrona użytkowników przed nadmiernym ryzykiem finansowym i problemami związanymi z hazardem.

Narzędzia kontroli

• Limity: dzienne, tygodniowe i miesięczne limity wpłat, strat oraz stawek.
• Limity czasu: powiadomienia o czasie sesji oraz przerwy w grze.
• Czasowe zawieszenie: możliwość krótkiej przerwy od gry.
• Samowykluczenie: blokada konta na wskazany okres oraz ograniczenie dostępu do usług.
• Test samooceny: ankieta ryzyka dostępna w sekcji odpowiedzialnej gry.

Wskazówki i wsparcie

• Nie traktuj zakładów jako sposobu na dochód, ustal budżet i trzymaj się go.
• Chroń nieletnich – konto i metody płatności nie mogą być używane przez osoby poniżej 18 lat.
• Pomoc w Polsce: Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom – Telefon 800 111 123; Anonimowi Hazardziści – anonimowihazardzisci.org.

Serwis realizuje obowiązki wynikające z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Celem jest zapobieganie nadużyciom finansowym, ochrona użytkowników oraz zachowanie integralności usług.

Identyfikacja i weryfikacja klientów (KYC)

• Weryfikacja tożsamości jest wymagana przed wypłatą oraz w dowolnym momencie trwania relacji.
• Możemy żądać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu, danych właściciela metody płatności, a także informacji o źródle środków.
• Osoby zajmujące eksponowane stanowiska polityczne oraz osoby z krajów wysokiego ryzyka podlegają wzmocnionej weryfikacji.

Monitorowanie transakcji i wykrywanie nadużyć

• Transakcje podlegają monitorowaniu pod kątem nietypowych wzorców, transakcji łańcuchowych i prób obejścia limitów.
• Systemy detekcji automatycznie oznaczają transakcje podejrzane do ręcznego przeglądu.
• W uzasadnionych przypadkach środki mogą zostać czasowo zamrożone do czasu wyjaśnienia.

Konsekwencje naruszeń

• Naruszenie zasad AML może skutkować ograniczeniem funkcji, blokadą konta oraz zgłoszeniem do właściwych organów, w tym do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej, jeżeli ma to zastosowanie.
• Niewykonanie weryfikacji KYC może skutkować odmową świadczenia usług i zwrotem środków na rachunek źródłowy, gdy jest to prawnie możliwe.

Ochrona danych osobowych jest realizowana zgodnie z RODO i prawem krajowym. Niniejsza sekcja wyjaśnia, jakie dane są gromadzone, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi.

Zakres przetwarzania

• Dane konta: imię, nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo, adres, e-mail, numer telefonu, ustawienia konta.
• Dane transakcyjne: depozyty, wypłaty, metody płatności, waluta, historia zakładów i zdarzeń.
• Dane weryfikacyjne: dokumenty KYC, źródło środków, status PEP, wyniki sprawdzeń AML.
• Dane techniczne: logi, adres IP, identyfikatory urządzeń, pliki cookie, preferencje.

Cele i podstawy prawne

• Świadczenie usług i prowadzenie konta – wykonanie umowy.
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym AML i rachunkowość – obowiązek prawny.
• Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom, analiza jakości – uzasadniony interes.
• Marketing bezpośredni na podstawie zgody, jeśli została udzielona – zgoda z prawem do wycofania.

Udostępnianie i transfery

• Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym: dostawcom płatności, weryfikacji tożsamości, usług IT i analityki.
• Przekazy poza EOG mogą odbywać się na podstawie standardowych klauzul umownych i oceny ryzyka transferu.

Okres przechowywania

• Dane są przechowywane przez okres trwania umowy oraz dodatkowo zgodnie z wymogami AML i rachunkowości.

Prawa użytkownika

• Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu.
• Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
• Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• Dane kontaktowe administratora i ewentualnego IOD są dostępne w sekcji Pomoc.

Bezpieczeństwo konta, danych i transakcji jest priorytetem. Stosowane są środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę integralności usług i praw użytkownika.

Środki techniczne

• Szyfrowanie komunikacji TLS oraz szyfrowanie danych w spoczynku w centrach danych o wysokim standardzie.
• Segmentacja sieci, testy bezpieczeństwa, skanowanie podatności i ciągłe monitorowanie aktywności.
• Mechanizmy antyfraudowe, wykrywanie przejęcia kont i alerty o nietypowych logowaniach.

Środki organizacyjne i dobre praktyki

• Dostęp pracowników do danych jest ograniczony i oparty na zasadzie niezbędności.
• Dostępne jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe, jeżeli użytkownik je włączy w ustawieniach konta.
• Użytkownik powinien stosować silne hasło, regularnie je zmieniać i nie używać konta na współdzielonych urządzeniach.